Destek
Sorularınız, önerileriniz veya sorunlarınız için buradayız.
E-posta ile destek
support@luniastories.com
48 saat içinde yanıtlıyoruz.
Uygulama içi bildirim
Hata için: Ayarlar → Hata Bildir
Uygunsuz masal için oynatıcıdaki bayrak simgesi.
Sıkça sorulan sorular
Masallar nasıl üretiliyor?+
Her masal Anthropic Claude (metin), Google Cloud TTS (ses) ve Google Gemini (görsel) servisleri ile çocuğunuzun profili ve seçtiğiniz hedefe göre özel olarak üretilir. OpenAI içerik güvenliği kontrolünü yapar.
Uygunsuz bir masalla karşılaşırsam ne yapmalıyım?+
Oynatıcı ekranındaki bayrak (Bildir) simgesine tıklayarak bize iletebilirsiniz. Bildiriminizi 48 saat içinde inceliyoruz.
Ücretsiz deneme var mı?+
Hayır, Lunia ücretsiz deneme sunmuyor. Ancak ücretsiz hesap açtığınızda 4 klasik masalı sınırsız dinleyebilir, premium aboneliği istediğiniz zaman başlatabilirsiniz.
Aboneliği nasıl iptal ederim?+
iOS cihazınızda Ayarlar → Apple ID → Abonelikler → Lunia üzerinden iptal edebilirsiniz. Yenileme tarihinden en az 24 saat önce iptal edin.
Hesabımı nasıl silerim?+
Uygulama içinden Ayarlar → Hesap → Hesabı Sil üzerinden silebilirsiniz. Tüm verileriniz, masallarınız ve çocuk profilleri kalıcı olarak silinir.
Çocuğumun verileri güvende mi?+
Tüm veriler Firebase üzerinde şifreli saklanır. Yapay zeka servislerine sadece masal üretimi sırasında, her istek bazında gönderilir ve model eğitimi için kullanılmaz.
Hangi yaş aralığı için uygun?+
Lunia 2-10 yaş aralığı için tasarlandı. AI her yaşa uygun dil ve karmaşıklık düzeyi kullanır. App Store yaş etiketi 9+'dır (anlatı gerilimi için dürüst sınıflandırma).
Geri bildiriminiz bizim için değerli
Lunia'yı daha iyi hale getirmek için önerilerinizi ve deneyimlerinizi bizimle paylaşın.
E-posta gönder